داستان این فیلم درباره‌ی زنی به نام آلیس میباشد که یک نظافتچی خانم به نام شلی که صورتش به علت سوختگی ترسناک شده، را برای منزلش استخدام می‌کند. بعد از مدتی آن دو با یکدیگر دوست می‌شوند که به نظر می‌رسد این کار به آلیس کمک می‌کند تا مشکلات خود را فراموش کند. ولی این دوستی اتفاقات ناگواری را به وجود می‌آورد و زندگی آلیس را پیچیده‌تر می‌کند و…