"جولی" دانش آموزی برلینی است که بعد از تصادف اتفاقی با لیموزین یک تاجر ثروتمند به او بدهکار میشود . او که آپارتمان خود را ترک کرده به همراه دوست پسرش "پیتر" و دوستش "جان" وارد عمارتی مجلل میشوند و پیامی بدون نام از خود به جای میگذارند که...

پدر و مادری ناامید به نام‌های ددو و کارلوتا، ماه‌ها پس از ناپدید شدن دخترشان به دنبال او می‌گردند. آن‌ها که از ناتوانی پلیس در یافتن دخترشان ناامید شده‌اند، از همسایگان خود تحقیق کرده و رازهای تاریکی را پشت درهای بسته کشف می‌کنند که…