خطوط تلفن متقاطع در سال 1989 منجر به تغییر زندگی بین دو غریبه می شود که در نهایت به روشی غیرعادی با هم آشنا می شوند.

«جیمز پ. سالی ون» و «مایک وازوسکی» در استخدام مؤسسه ی هیولاها هستند- مؤسسه ای که از طریق جیغ بچه ها انرژی تولید می کند. وقتی دختر بچه ی نترسی به نام «بو»، «سالی ون» و «مایک» را دنبال می کند و قدم به دنیای هیولاها می گذارد، این دو مجبور هستند حضورش را از دیگران پنهان دارند و به هر ترتیب که شده دخترک را به دنیای خودش برگردانند...

جان مایه اصلی داستان حول زندگی شخصی و کاری کارمندان، پرستاران و دکترهای یک اتاق اورژانس میگذرد. این سریال در سال های 1994 تا 2009 پخش شده است و داستان آن براساس زندگی واقعی مایکل کرکتون است که در سال 1974 پزشک یار یک بیمارستان بود. ER مخفف عبارت Emergency room به معنی اتاق اورژانس است. این سریال در مدت 15 سال پخش مداوم هیچگاه از بازدید آن کاسته نشد و با کسب امتیاز 8 از دید مخاطبان به کار خود پایان داد. نکته جالب توجه درباره این سریال حضور کلکسیونی از بازیگران و سوپر استار های معروف هالیوود در نقش های مختلف و به عنوان مهمان است.

"آل باندی" فروشنده کفشهای زنانه ای است که زندگی مصیبت باری دارد. او از کار خود متنفر است. همسر او زنی تنبل و پسرش بسیار بی عرضه است...