رئیس پلیس ریچارد میلر برای کمک به بهتر شدن راندمان کاری اداره‌ی خود از یک مشاور به نام لیز گاروی استفاده می‌کند اما از طرفی دیگر یک مستندساز در حال تهیه یک مستند از برخورد نیروهای پلیس با آشوب‌های خیابانی است...

سریالی درام که در یک هتل پنج ستاره پر زرق و برق اتفاق می افتد، این سریال ما را در سفری به درون دنیایی از لبخند هایی سرد و بی روح بر چهره هایی بشاش ، درخشش لوستر هایی بزرگ، زندگی های مجلل و در سوی دیگر دنیای آشفته و بدون توقف کارکنان هتل همراهی می کند.